Commissionnement – Trame de guide utilisateur

L’outil « Trame de guide utilisateur » est un outil méthodologique visant à accompagner l’intervenant chargé de formaliser le guide de l’utilisateur suite à un projet de rénovation énergétique. Le guide de l’utilisateur est un outil d’information et de sensibilisation des usagers du bâtiment. On sait d’expérience que l’atteinte des résultats de l’opération est fonction de la capacité d’appropriation des systèmes, et de leurs choix de conception, par les usagers. Le présent guide a ainsi pour vocation de présenter :

• Le contenu des différents chapitres d’un guide utilisateur : présentation des intervenants, présentation du projet, présentation des solutions techniques mises en œuvre, présentation des modalités d’exploitation maintenance, etc.
• Des illustrations associées à chacun de ces chapitres